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CanovaParlons de votre projet

Accueil & demandes
patients.

Transformez les questions de vos visiteurs en prises de contact. Un assistant IA pour renseigner, préparer les demandes et libérer du temps à votre accueil.

Recevoir mon assistant IA

Personnalisé à partir de votre site.
30 jours d’essai après installation.

Illustration architecturale en noir et blanc d’un accueil médical lumineux.
Accueillir en ligne.
Passer le relais.

Illustration de parcours

Demande de rappel transmise.

Motif et disponibilités réunis.

Une question en ligne.Un message à retrouver.Un patient à rappeler.

Les échanges passent du site aux messages, puis au téléphone. Quand le contexte ne suit pas, le patient se répète et l’équipe doit reprendre les mêmes explications. Canova relie ces étapes pour préparer la suite.

Du temps pour votre équipe.Des demandes qui avancent.

L’assistant prend en charge les questions répétitives et guide vers le contact. Votre équipe se concentre sur les échanges qui demandent son attention ; vous voyez ce qui intéresse vos patients et les suites données.

Ce que vos patients demandent.
Ce qui aboutit.

Questions récurrentes, prises de contact et suites données : appuyez-vous sur vos échanges pour améliorer votre accueil.

Retrouvez vos indicateurs et les demandes à traiter, avec leur source, le contexte et la prochaine action.

Votre accueil, en un regard.Août 2026
Conversations
148
Demandes de contact
26
RDV confirmés
18
Les dernières demandesRéception
Exemples fictifs de demandes reçues, avec leur source et la suite à donner.
Demande et contexteSourceSuite à donner
LM
Première consultation

L. Martin · Rappel souhaité jeudi à 11 h

Site web
Site webÀ rappeler
AD
Préparer ma consultation

A. Dubois · Attentes et questions réunies

Finder
FinderÀ contacter
MC
Disponibilités

M. Caron · Créneau confirmé par l’accueil

Formulaire
FormulaireRDV confirmé
À clarifier sur votre site

Les étapes de la première consultation.

Exemple d’interface · Données fictives · Sources et suivi illustrés.

De l’intérêt
au rendez-vous.

Au moment où le patient souhaite aller plus loin, il peut accéder à votre prise de rendez-vous ou demander un rappel. Votre accueil reçoit les éléments utiles pour reprendre l’échange et confirmer la suite.

Interfaces illustratives · Parcours et indicateurs adaptés aux outils de votre équipe.

Du premier messageau relais humain.

Une personne souhaite organiser sa première consultation. L’assistant la renseigne, recueille sa demande et prépare la transmission à l’accueil.

Renseigner.
Au moment du besoin.

L’assistant répond à partir des informations validées du cabinet : déroulement d’une consultation, services proposés, tarifs publiés ou accès. Il aide le patient à trouver ses repères et à choisir la prochaine étape.

Préciser.
Sans tout faire répéter.

Quand le patient souhaite un contact, le parcours recueille les éléments utiles : motif, coordonnées et disponibilités. Sa demande est structurée, avec le contexte de l’échange, pour préparer sa prise en charge par l’accueil.

Transmettre.
Et donner une suite.

Le patient sait ce qui se passe ensuite. L’accueil reçoit la demande par le canal prévu, reprend la conversation et confirme le rendez-vous. Les demandes en attente peuvent être suivies selon le circuit défini avec votre équipe.

Illustration d’une professionnelle de santé et d’un accompagnant travaillant ensemble sur un ordinateur.
Ma consultationFinder
Ce que je souhaite

Un visage moins fatigué, en gardant une expression naturelle.

Mes questions pour le médecin

Les options, les résultats possibles
et la récupération à prévoir.

Une synthèse que je choisis de partager.
Exemple de synthèse · Préparation à la consultation

Des attentes plus claires.Un échange mieux préparé.

Certains patients savent ce qu’ils souhaitent changer, sans savoir comment l’expliquer. Le Finder complète l’assistant avec un parcours guidé pour préciser leurs attentes, comprendre les possibilités et préparer leurs questions.

Le patient conserve sa synthèse et choisit de la partager avec votre équipe. Le médecin dispose d’un point de départ pour approfondir l’échange et discuter des options adaptées.

Découvrir le parcours guidé
  1. Exprimer ses attentes.

    Le patient précise ses envies, ses priorités et les questions qu’il se pose.

  2. Comprendre les possibilités.

    Des explications accessibles l’aident à préparer les sujets à aborder avec le médecin.

  3. Préparer l’échange.

    Il retrouve ses attentes et ses questions dans une synthèse, qu’il peut conserver et choisir de transmettre au cabinet.

Dans un cabinet accompagné, un praticien utilisateur et conseiller médical de Canova observe que les patients ayant échangé avec l’assistant arrivent mieux informés en consultation.

Votre assistant.Puis 30 jours pour l’essayer.

Demandez une première version à partir de votre site. Vous testez les réponses, nous préparons ensemble l’installation, puis observons l’utilisation pendant 30 jours. Le bilan permet de décider de la suite.

Indiquez votre nom, votre email et l’adresse de votre site. Nous préparons une première version à partir de ses contenus publics. Vous testez les réponses, puis nous validons ensemble les informations, les règles de relais et les conditions de mise en place. Les 30 jours d’essai commencent à l’installation sur votre site.

Nous partons de votre site, de votre agenda et des logiciels du cabinet. Les possibilités de connexion sont vérifiées avant de définir le projet : réservation via un lien existant, transmission d’une demande ou intégration plus poussée lorsque vos outils le permettent. La proposition précise ce qui sera connecté et comment.

L’assistant traite les questions prévues à partir de vos informations validées. Le patient peut demander un contact humain. Les situations qui nécessitent un échange personnel sont transmises à l’équipe ; les conseils personnalisés et les décisions médicales restent du ressort du praticien. Ces règles de relais sont définies avec vous.

Le premier périmètre comprend les réponses fondées sur vos contenus, l’orientation vers le rendez-vous ou le contact, et un bilan d’utilisation. Les éventuels frais de mise en place et le prix du service après l’essai sont précisés avant activation. Au terme des 30 jours, nous examinons l’usage et les demandes avec vous. Les connexions particulières et les parcours complémentaires, dont le Finder, sont définis selon votre besoin.

Le bilan rassemble les conversations, les demandes de contact et les questions récurrentes, en ligne ou dans un export Excel mensuel. Lorsque le circuit permet de le vérifier, nous suivons aussi les rendez-vous confirmés. Le temps économisé s’estime avec votre équipe à partir des tâches réellement allégées. La synthèse regroupe les tendances ; les coordonnées et les échanges individuels restent dans le circuit de traitement des demandes.